Textvorlagen für Mails und SMS

GKV Willkommensmail

[Betreff - bitte aussschneiden] Herzlich willkommen bei Physio Moabit!

Lieber [Vorname einfügen]

vielen Dank, dass du dich für Physio Moabit entschieden hast, wir freuen uns!

Damit deine Behandlung so erfolgreich wie möglich verläuft, haben wir im angehängten Willkommensbrief einmal alles zusammengefasst, was uns wichtig ist.

Deine Termine

Wir haben für dich Termine fest eingeplant - bitte erscheine pünktlich und plane genug Zeit fürs Umziehen ein. Damit wir Ressourcen schonen und unsere Therapeut*innen nicht rund um die Uhr Wäsche waschen müssen, bring doch bitte ein Handtuch zu deiner Behandlung mit.

Absagen und No-Shows

Bitte beachte unsere Regelung zur Absage von Terminen: Die übliche 24-Stunden-Frist finden wir ungerecht, wenn du (oder dein Kind) über Nacht krank wirst. Daher kannst du bei uns Termine bis 8:15 Uhr am Behandlungstag absagen. Für später abgesagte oder versäumte Termine, die wir nicht anderweitigvergeben können, berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe der aktuellen Vergütung des Termins.
Bitte komm nicht krank in unsere Praxis und sage Termine, die du aus anderen Gründen nicht wahrnehmen kannst, so früh wie möglich ab!

Gesetzlich vorgeschrieben – deine Zuzahlung

Anbei erhältst du auch deine Zuzahlungsrechnung für die aktuelle Verordnung. Bitte überweise den Betrag in den nächsten Tagen oder zahle ihn bei deinem nächsten Besuch bei uns per Karte.

Dein kurzer Draht zu uns

Solltest du Fragen haben, melde dich gern – unser Empfangsteam ist in der Regel von Montags bis Freitags zwischen 8 und 16 Uhr, Donnerstags bis 19 Uhr vor Ort und am Telefon zu erreichen. Ansonsten kannst du uns gern per Mail kontaktieren oder uns eine WhatsApp-Nachricht schicken.

Liebe Grüße
Dein Praxisteam von Physio Moabit

Terminabsage

per Mail

Hallo [Name], 

leider muss dein Termin bei [Therapeut] am [Tag] ausfallen. Bitte melde dich doch bei uns für einen Ersatztermin - oder buch deinen neuen Termin online: [Link QR-Code-Generator].

Liebe Grüße 
Dein Praxisteam Physio Moabit

per SMS

Hallo [Name], leider muss dein Termin bei [Therapeut] am [Tag] ausfallen. Bitte melde dich doch bei uns für einen Ersatztermin. Liebe Grüße, dein Team von Physio Moabit

Erinnerung – es sind noch Termine offen

per Mail

Hallo [Name],

auf deiner Verordnung sind noch [Anzahl] Termine offen. Möchtest du deine Behandlung fortführen? Dann kannst du deine Termine gern mit diesem Link direkt online buchen: 

[Link aus QR-Code-Generator]

Telefonisch kannst du deine Termine täglich zwischen 8 und 16 Uhr, Donnerstags bis 19 Uhr mit unserem Empfangsteam ausmachen.

Wir freuen uns auf dich!

Liebe Grüße
Dein Praxisteam Physio Moabit